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CONTRATO DEL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR


DEBE LEER ESTE CONTRATO DEL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR ("CONTRATO DEL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR") ANTES DE SOLICITAR, ACEPTAR O UTILIZAR UN CERTIFICADO DIGITAL (???CERTIFICADO???) DE REGISTRO DIGITAL PRISMA SOCIEDAD AN??NIMA (???REGISTRO DIGITAL PRISMA???). SI NO CONVIENE EN LOS T??RMINOS Y CONDICIONES DE ESTE CONTRATO DEL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR, NO SOLICITE, ACEPTE NI UTILICE EL CERTIFICADO.


CONSIDERACIONES PRELIMINARES:


  1. REGISTRO DIGITAL PRISMASOCIEDAD AN??NIMA manifiesta que es una entidad legalmente establecida en Guatemala, que cuenta con la infraestructura t??cnica, los recursos econ??micos y que en este contrato act??a como Proveedor de Servicios de Certificaci??n Digital, Autoridad de Certificaci??n o Autoridad de Registro cuando participe como tal en la emisi??n de Certificados Digitales.


  1. Por su parte, El SOLICITANTE/SUSCRIPTOR manifiesta, en la calidad con que act??a, que deposita su confianza en REGISTRO DIGITAL PRISMA como Proveedor de Servicios de Certificaci??n Digital, Autoridad de Certificaci??n y como Autoridad de Registro cuando participe como tal en la emisi??n de Certificados Digitales y que en general conf??a en los servicios que REGISTRO DIGITAL PRISMA presta en virtud del presente contrato. REGISTRO DIGITAL PRISMA, por raz??n de la confianza que le es depositada, se compromete, a prestar los servicios objeto del presente contrato, con estricto apego a los principios de Verdad Sabida y Buena Fe guardada, al ordenamiento jur??dico de Guatemala, a las CPS, a las Pr??cticas de Registro y a las cl??usulas del presente contrato. As?? mismo el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR por su propio derecho y bajo protesta de decir verdad declara lo siguiente: A) Que son ciertos todos los datos que aparecen en su ???Solicitud de Certificado???, que tiene capacidad de ejercicio y de representaci??n, en caso aplicare, para contratar y que se??ala como domicilio para efectos del presente Contrato, el precisado en su ???Solicitud de Certificado o Formulario???; y B) Que es su intenci??n celebrar el presente Contrato con ???REGISTRO DIGITAL PRISMA???, en los t??rminos y condiciones que en el mismo se establecen.


Ambas partes declaramos lo siguiente:


  1. Que en todo lo relacionado con el objeto del presente Contrato, sus t??rminos y condiciones, se sujetan a lo establecido en el ordenamiento jur??dico de Guatemala y en especial, a las normas contenidas en el Decreto 47-2008 del Congreso de la Rep??blica de Guatemala, Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electr??nicas.

  2. Que en la celebraci??n del presente Contrato, no ha existido error, dolo, violencia, mala fe, o cualquier otro vicio del consentimiento que pudiera llegar a afectarlo de inexistencia o nulidad, por lo que convienen en obligarse al tenor de las siguientes:

C L ?? U S U L A S

  1. DEFINICIONES:

Salvo que el contexto de una frase lo requiera de otra forma, las partes acuerdan que los t??rminos que a continuaci??n se mencionan, tendr??n los siguientes significados:



  • Autoridad de Certificaci??n.- REGISTRO DIGITAL PRISMA, Entidad de confianza encargada de emitir y revocar los certificados digitales,  (controla el ciclo de vida de los certificados digitales).



  • Autoridad de Registro.- Es el prestador de servicios de confianza, la cual, registra las peticiones de los certificados digitales, comprueba la veracidad de los datos presentados por el solicitante del certificado digital y env??a las peticiones de solicitud de certificados a la Autoridad de Certificaci??n, dentro de la Infraestructura de Clave P??blica de Registro Digital Prisma pueden ser la misma entidad u otras que asumen este papel.



  • Certificado.- Es un mensaje firmado digitalmente que contiene la clave p??blica de un Suscriptor y la asocia con informaci??n verificada y autenticada en la infraestructura de PKI de Registro Digital Prisma.


  • Clave Privada.- En la criptograf??a asim??trica se ocupan dos pares de claves, una p??blica y otra privada, ambas pertenecen a la misma persona. La clave privada es la contrase??a que genera el titular del certificado digital y deber?? ser conservada ??nicamente por el titular del certificado, pues es la que se usa para firmar.



  • CPS.- Declaraci??n de Pr??cticas de Certificaci??n en la cual se rige la Autoridad de Certificaci??n consiste en las normas para el proceso de certificaci??n digital a las cuales se har?? referencia mediante el acr??nimo de su denominaci??n en ingl??s ???CertificatePracticeStatement??? -CPS- .



  • Informaci??n Confidencial.- Se refiere a los datos recabados, verificados y autenticados por la autoridad registradora y que hayan sido expresados por el solicitante/suscriptor como confidenciales.



  • Parte que Conf??a.- Todo aquel tercero, que se involucre con ???EL SUSCRIPTOR??? que haya obtenido ???EL CERTIFICADO??? y que en virtud de ???EL CERTIFICADO??? consoliden una relaci??n basada en la confiabilidad que representa el mismo.



  • PKI.- Tambi??n llamada Infraestructura de clave p??blica de Registro Digital Prisma, es la arquitectura, organizaci??n, t??cnicas, pol??ticas y procedimientos en los que se basa la implementaci??n y operaci??n del sistema criptogr??fico de certificados de clave p??blica. Son los sistemas que permiten proveer e implementar los servicios de certificaci??n de Registro Digital Prisma.


  • Repositorio de Informaci??n de Certificados.- Base de datos de certificados y otra informaci??n relevante, accesible en l??nea. Tambi??n se le puede llamar simplemente ???Repositorio???.



  • Solicitud de Certificado o Formulario.- Documento que contiene los datos del solicitante del Certificado y a trav??s del cual, se solicita la expedici??n del certificado digital y que se realizar?? v??a Internet.



  1. OBJETO:

El objeto del presente contrato consiste en la prestaci??n de los servicios por parte REGISTRO DIGITAL PRISMA y los servicios relacionados con certificados digitales y firmas electr??nicas, que incluye pero no se limita a la emisi??n, administraci??n, revocaci??n y actualizaci??n del Certificado Digital. El solicitante deber?? completar la solicitud de certificado o formulario de servicios de firma electr??nica, adhiri??ndose desde ese momento a las normas que establecen la Infraestructura de Clave P??blica de REGISTRO DIGITAL PRISMA, incluyendo pero no limitando las CPS, las Pr??cticas de Registro que se encuentren vigentes y el presente contrato. REGISTRO DIGITAL PRISMA deber?? realizar el an??lisis del formulario y con base a la informaci??n provista por el solicitante y los documentos requeridos, podr?? a su entera discreci??n, aceptar o rechazar la solicitud, notificando al solicitante la decisi??n tomada. Si REGISTRO DIGITAL PRISMA acepta la solicitud, el solicitante pasar?? a tener la calidad de SUSCRIPTOR dentro de la INFRAESTRUCTURA DE CLAVE P??BLICA (PKI) DE REGISTRO DIGITAL PRISMA.


  1. NORMAS QUE RIGEN LA RELACI??N ENTRE EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR Y REGISTRO DIGITAL PRISMA:

Los servicios objeto del presente contrato est??n regidos por la CPS y las Pr??cticas de Registro de la Autoridad de Registro que intervenga en la emisi??n del Certificado, las Pol??ticas de Certificaci??n, t??rminos legales, el presente contrato, el formulario de solicitud, pol??ticas de privacidad del sitio de Internet de REGISTRO DIGITAL PRISMA y a la ley aplicable en la Rep??blica de Guatemala, las que se entienden parte integrante y se incorporan por referencia al presente contrato aun cuando en este documento no figuren totalmente y EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR por este acto declara conocer. Los documentos anteriormente relacionados se encuentran publicados en el sitio de Internet www.prisma.gt. As?? mismo EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR acepta en forma expresa que REGISTRO DIGITAL PRISMA est?? ampliamente facultada para modificar unilateralmente y/o actualizar las CPS as?? como las Pr??cticas de Registro cuando REGISTRO DIGITAL PRISMA act??e como Autoridad de Registro, para lo cual, REGISTRO DIGITAL PRISMA deber?? notificar al SOLICITANTE/SUSCRIPTOR por correo electr??nico (e-mail), a la cuenta de correo electr??nico que el mismo SOLICITANTE/SUSCRIPTOR proporcion?? en el formulario, siempre y cuando se encuentre vigente el certificado digital objeto del presente contrato. As?? mismo, REGISTRO DIGITAL PRISMA publicar?? las modificaciones anteriormente relacionadas en el sitio WEB www.prisma.gt.


La relaci??n entre el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR y REGISTRO DIGITAL PRISMA deber?? interpretarse de conformidad con el siguiente orden de prelaci??n: en primer lugar la CPS las Pol??ticas de Certificaci??n, las Practicas de registro, en segundo lugar lo establecido en el presente contrato y por ??ltimo lo contenido en el formulario de solicitud de certificado. Las presentes disposiciones establecen y rigen la relaci??n jur??dica entre el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR y REGISTRO DIGITAL PRISMA mientras subsistan y siempre y cuando sean congruentes con el ordenamiento jur??dico de Guatemala.


  1. SOLICITUD DE CERTIFICADO/ FORMULARIO:

EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR se compromete a proporcionar toda la informaci??n y los documentos que se le solicitan en el Formulario de Solicitud de Certificado, el cual se encuentra publicado en la p??gina web www.prisma.gt y que forma parte del presente contrato. As?? mismo, EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR declara y garantiza que a su leal saber y entender, cualquier informaci??n proporcionada en la solicitud de certificado o el formulario es correcta, verdadera y vigente. Cualquier modificaci??n posterior o variaci??n de los datos aportados (despido, muerte natural o presunta, etc??tera) deber?? ser comunicada a REGISTRO DIGITAL PRISMA, tanto por el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR o signatario como por el tercero interesado o el usuario del certificado, a efectos de revocarse los certificados respectivos; mediante el env??o de comunicaci??n electr??nica a la direcci??n suscriptor@prisma.gt, inmediatamente a la fecha de conocimiento del suceso acaecido. En el evento que el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR solicite modificar los antecedentes a que se alude en esta cl??usula, se entender?? que corresponde realizar un nuevo y distinto procedimiento de solicitud de certificado. El SOLICITANTE/SUSCRIPTOR acepta expresamente, que en caso de fracasar la validaci??n, REGISTRO DIGITAL PRISMA o la Autoridad de Registro que participe en la emisi??n del certificado rechazar?? la solicitud, para lo cual le notificar?? por medios electr??nicos al solicitante la resoluci??n adoptada debidamente razonada. En el caso que los errores sean subsanables REGISTRO DIGITAL PRISMA cuando act??e como Autoridad de Registro o la Autoridad de Registro que participe en el Proceso de Emisi??n del Certificado, conceder?? al SOLICITANTE/SUSCRIPTOR el plazo de diez (10) d??as h??biles contados a partir del d??a en que se efectu?? el env??o de la notificaci??n de rechazo con el objeto que se subsanen los errores o las deficiencias encontradas en la solicitud. Si transcurrido ??ste plazo, el solicitante no adopta alguna medida o aporta otros documentos que tengan por objeto subsanar los defectos que se le indicaron, la emisi??n del certificado ser?? denegada de manera definitiva, SIN POSIBILIDAD DE RECLAMAR LA DEVOLUCI??N DE LAS TARIFAS PAGADAS y sin que medie responsabilidad alguna por parte de REGISTRO DIGITAL PRISMA o de la Autoridad de Registro que participe en la emisi??n del Certificado.


  1. TARIFAS:

EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR deber?? pagar a REGISTRO DIGITAL PRISMA las tarifas que se devenguen por la prestaci??n de los servicios de certificaci??n objeto del presente contrato, ser??n canceladas al momento de presentar el formulario de solicitud de certificado digital publicado en el sitio de Internet www.prisma.gt. El pago deber?? hacerse conforme a las tarifas y la forma publicitada en el sitio de Internet: www.prisma.gt.


  1. RESERVA DE DERECHOS:

REGISTRO DIGITAL PRISMA se reserva el derecho a rechazar una solicitud, cuando EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR no cumpla con lo establecido en el presente contrato, el formulario o con alguna estipulaci??n de las CPS o las Pr??cticas de Registro de la Autoridad de Registro correspondiente, cuando el incumplimiento o error en la solicitud no sea subsanable y tambi??n se reserva el derecho de aceptar la solicitud, sin responsabilidad alguna de su parte. EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR acepta en forma expresa que la presentaci??n de una solicitud no obliga en ninguna manera a REGISTRO DIGITAL PRISMA. EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR, tambi??n acepta en forma expresa, que REGISTRO DIGITAL PRISMA no ser?? responsable de los da??os o perjuicios que puedan resultar de la negaci??n a aceptar una solicitud de certificaci??n.


  1. SOLICITUD DE CERTIFICADO:

El presente contrato describir?? los t??rminos y condiciones relativos a la solicitud as?? como la forma en que la misma es aceptada o rechazada y en el caso que la misma sea aceptada, los t??rminos y condiciones relativos al uso del Certificado que emitir?? REGISTRO DIGITAL PRISMA al SOLICITANTE/SUSCRIPTOR. Un Certificado es un mensaje firmado digitalmente que contiene la clave p??blica de un SOLICITANTE/SUSCRIPTOR y la asocia con informaci??n autenticada por REGISTRO DIGITAL PRISMA o una entidad autorizada por REGISTRO DIGITAL PRISMA (Autoridad de Registro). Los Certificados que se emitan de conformidad con las disposiciones de este contrato tambi??n lo son de conformidad con la INFRAESTRUCTURA DE CLAVE P??BLICA (PKI) - REGISTRO DIGITAL PRISMA.


  1. PROCESAMIENTO DE SOLICITUD DE CERTIFICADO:

Cuando REGISTRO DIGITAL PRISMA reciba el pago de la tarifa establecido para el servicio requerido y cuando concluyan los procedimientos de autenticaci??n o acreditaci??n de la identidad necesaria para la emisi??n del Certificado que se haya solicitado, REGISTRO DIGITAL PRISMA procesar?? la Solicitud de Certificado. REGISTRO DIGITAL PRISMA notificar?? al SOLICITANTE/SUSCRIPTOR si se aprueba o rechaza su Solicitud de Certificado. Si su Solicitud de Certificado se aprueba, REGISTRO DIGITAL PRISMA emitir?? un Certificado para que sea utilizado por el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR de conformidad con el presente contrato. EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR acepta todos los t??rminos de este contrato y el proceso de certificaci??n con el simple ingreso del formulario al proceso de certificaci??n. Es obligaci??n del SOLICITANTE/SUSCRIPTOR la revisi??n de la informaci??n y los detalles del certificado una vez sea emitido, antes de usarlo y deber?? notificar de inmediato a REGISTRO DIGITAL PRISMA sobre posibles errores atribuibles al usuario. Al recibir dicho aviso, REGISTRO DIGITAL PRISMA puede revocar su Certificado y emitir un Certificado corregido.


  1. EFECTOS DE UN CERTIFICADO:

EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR ratifica y acepta que, en la medida permitida por el ordenamiento jur??dico guatemalteco, no se negar??n efectos jur??dicos, validez o fuerza obligatoria a una comunicaci??n o a un contrato por la sola raz??n de que esa comunicaci??n o ese contrato est??n en forma de comunicaci??n electr??nica. Sujeto a la ley aplicable, una firma electr??nica o transacci??n celebrada respecto a un Certificado, ser??n efectivas no obstante la ubicaci??n geogr??fica donde se emita el Certificado; no obstante la firma electr??nica que se haya creado o usado y no obstante la ubicaci??n geogr??fica del lugar de negocios en la que se encuentre REGISTRO DIGITAL PRISMA o el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR.


  1. OBLIGACIONES


10.1 OBLIGACIONES DE REGISTRO DIGITAL PRISMA:

Son obligaciones de REGISTRO DIGITAL PRISMA las siguientes: (i) a no introducir errores en la informaci??n proporcionada por el usuario/suscriptor del Certificado, en caso fuere aplicable; (ii) que el Certificado cumplir?? en todos los aspectos sustanciales con la CPS de REGISTRO DIGITAL PRISMA; (iii) que mantiene y mantendr?? vigentes los contratos con terceros que le permitan la prestaci??n de los servicios objeto del presente contrato o sustituirlos por terceros que permitan la continuidad e idoneidad de los servicios de certificaci??n aqu?? contratados; (iv) los servicios de revocaci??n y el uso de un repositorio de parte de REGISTRO DIGITAL PRISMA, se realizar??n conforme a la CPS de REGISTRO DIGITAL PRISMA en todos los aspectos sustanciales.


10.2 OBLIGACIONES DEL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR:

El solicitante/suscriptor est?? obligado a: (i) pagar la tarifa correspondiente seg??n el servicio que requiera de REGISTRO DIGITAL PRISMA de conformidad con el formulario de solicitud; (ii) EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR deber?? proporcionar toda la informaci??n que le requiera REGISTRO DIGITAL PRISMA en su Solicitud de Certificado en forma exacta; y deber?? informar a REGISTRO DIGITAL PRISMA de cualquier cambio o alteraci??n en la informaci??n que se haya incorporado en la solicitud de Certificado Digital o de cualquier cambio o alteraci??n que pueda afectar la prestaci??n del servicio de REGISTRO DIGITAL PRISMA, haci??ndolo de forma documentada; (iii) el suscriptor tiene bajo su exclusiva responsabilidad, la obligaci??n de custodiar el soporte f??sico (sea cual fuere) y deber?? tomar las precauciones diligentes para evitar el acceso de terceras personas a este; (iv) mantener y garantizar bajo su exclusiva responsabilidad, la confidencialidad de la clave privada entregada o del c??digo de activaci??n del soporte f??sico, en caso aplicare; (v) Deber?? informar a las partes que conf??an en los Certificados de las medidas y precauciones que deben adoptar al confiar en un certificado digital emitido por REGISTRO DIGITAL PRISMA; (vi) Solicitar la revocaci??n del Certificado cuando ocurra cualquiera de las causales contempladas en la CPS de REGISTRO DIGITAL PRISMA, o en el ordenamiento legal vigente; (vii) Respetar los derechos de terceras personas y responsabilizarse frente a las mismas por los da??os y/o perjuicios que la utilizaci??n del Certificado pueda causar; (viii) Seguir las instrucciones que le indique REGISTRO DIGITAL PRISMA para el uso del Certificado y la ejecuci??n del presente contrato.; (ix) Contar de manera permanente con los medios tecnol??gicos b??sicos y adecuados para la utilizaci??n de los Certificados; (x) Que la informaci??n del Certificado que proporcion?? (incluyendo su direcci??n de correo electr??nico), no viole los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de terceros; (xi) Que la informaci??n de la Solicitud de Certificado que proporcion?? (incluyen su direcci??n de correo electr??nico) no se ha usado ni se usar?? para ning??n fin ilegal; (xii) Que desde el momento de su creaci??n, bajo su exclusiva responsabilidad, ser?? la ??nica persona que posee su clave privada y ninguna persona no autorizada tendr?? acceso a la misma; (xiii) Que ha sido (desde el momento de su creaci??n) y seguir?? siendo la ??nica persona que posee alguna frase de identificaci??n, software, o mecanismo de hardware que proteja su clave privada y ninguna persona no autorizada ha tenido ni tendr?? acceso a la misma;(xiv) Que utilizar?? su Certificado exclusivamente para fines autorizados y legales congruentes con este Contrato y en la declaraci??n de Pr??cticas de Certificaci??n; (xv) Que utiliza su Certificado como SOLICITANTE/SUSCRIPTOR usuario final y no como Autoridad de Certificaci??n que emite Certificados, listas de revocaci??n de Certificaci??n, o de otro modo no autorizado; (xvi) Que cada certificado creado usando su clave privada es su firma electr??nica y deber?? mantener y garantizar la confidencialidad de la clave privada entregada y de la clave de acceso al soporte f??sico donde se encuentre, en el caso que aplique; y (xvii) Que al momento de la expiraci??n o aviso de revocaci??n de su Certificado, este ya no podr?? ser utilizado. Manifiesta su consentimiento a este Contrato como condici??n para obtener un Certificado. Tambi??n conviene en que no supervisar??, interferir?? ni descompilar?? la implementaci??n t??cnica de la INFRAESTRUCTURA DE CLAVE P??BLICA ??? REGISTRO DIGITAL PRISMA; (xviii) El SUSCRIPTOR deber?? informar a REGISTRO DIGITAL PRISMA cualquier cambio en sus datos personales o en su residencia; (xix) Realizar y conservar por sus propios medios los archivos de respaldo o copias de seguridad de la informaci??n relacionada con el presente contrato y la utilizaci??n del Certificado.


  1. PROHIBICIONES:

Le queda PROHIBIDO al solicitante/suscriptor lo siguiente: (i) Alterar o modificar la totalidad o partes de la Infraestructura de Clave P??blica, o el software entregado por REGISTRO DIGITAL PRISMA o permitir que terceras personas lo alteren o modifiquen; (ii) Reproducir o copiar la clave privada en cualquier forma que permita que terceras personas lo copien, reproduzcan o tengan acceso a ella; (iii) Realizar ingenier??a inversa, descompilar, desensamblar o cualquier tipo de acci??n que tienda a conocer o descifrar el c??digo fuente o el c??digo objeto u otra informaci??n relevante respecto de la infraestructura de clave p??blica o del software que se relacione con la prestaci??n del servicio de REGISTRO DIGITAL PRISMA; (iv) Permitir que terceras personas se beneficien o utilicen directa o indirectamente los derechos que se derivan del contrato de prestaci??n de servicios de certificados y/o firma electr??nica; (v) Darle un uso distinto de aquel que se indique en la CPS y en las Pol??ticas de Certificaci??n a los Certificados y a las firmas electr??nicas, EL SUSCRIPTOR deber?? velar por la correcta utilizaci??n de los Certificados y de las firmas electr??nicas; (vi) Cualquier otra prohibici??n contemplada en forma expresa en la CPS de la declaraci??n de POL??TICAS DE CERTIFICACI??N o del presente documento.


  1. INFORMACI??NDEL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR:

EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR declara y garantiza que cualquier informaci??n proporcionada en el formulario de solicitud de certificado es correcta y verdadera. Por su parte EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR por este acto autoriza en forma expresa a REGISTRO DIGITAL PRISMA para utilizarla de conformidad con los servicios que presta y para almacenarla y resguardarla en los servidores que para ello habilite REGISTRO DIGITAL PRISMA en Guatemala y/o en el extranjero. Para efecto de lo dispuesto en el Decreto 47-2008 sus reglamentos y modificaciones vigentes, el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR declara y acepta que REGISTRO DIGITAL PRISMA podr?? verificar todos los datos e informaci??n que este entrega a REGISTRO DIGITAL PRISMA por la suscripci??n de este contrato, el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR declara expresamente que su voz podr?? ser grabada durante las conversaciones que mantenga con REGISTRO DIGITAL PRISMA o cualquier persona que act??e a nombre de ??sta, estas grabaciones pueden ser almacenadas en bases de datos as?? mismo en las actuaciones judiciales y administrativas que se requieran. EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR autoriza en forma expresa que REGISTRO DIGITAL PRISMA para que cualquier actividad realizada dentro de las instalaciones de REGISTRO DIGITAL PRISMA pueda ser grabada o podr??n ser almacenadas y usadas de la forma que se estableci?? para las grabaciones de voz.


  1. LIMITES DE RESPONSABILIDAD:

EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR ACEPTA QUE EL USO QUE HAGA DE LOS SERVICIOS QUE REGISTRO DIGITAL PRISMA LE PRESTA, ES EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR ACEPTA QUE EL FONDO Y/O CONTENIDO DE TODO MENSAJE ENVIADO INCLUYENDO AQUELLOS QUE CONTIENEN SU FIRMA ELECTR??NICA ES DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD, SIENDO QUE ??STA NO GARANTIZA LA IDONEIDAD DE LA COMUNICACI??N PARA EL USO PARTICULAR QUE SE PRETENDA DAR, Y/O EN LOS CASOS EN QUE LA LEY REQUIERA FORMALIDADES ESPEC??FICAS PARA DETERMINADOS ACTOS Y/O CONTRATOS.


ADEM??S DE LAS OBLIGACIONES QUE SE ESTABLECEN EN EL PRESENTE CONTRATO, REGISTRO DIGITAL PRISMA EXCLUYE DE SU RESPONSABILIDAD, QUE EL SERVICIO NO TENDR?? INTERRUPCIONES, SER?? OPORTUNO, O LIBRE DE ERRORES. REGISTRO DIGITAL PRISMA EXCLUYE DE SU RESPONSABILIDAD, LO ATINENTE RESPECTO A LOS RESULTADOS QUE SE PUEDAN OBTENER DEL USO DEL SERVICIO, O DE LA PRECISI??N O CONFIABILIDAD DE LA INFORMACI??N QUE SE OBTENGA ATRAV??S DEL MISMO. EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR ENTIENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER MATERIAL Y/O DATOS DESCARGADOS O DE OTRO MODO OBTENIDOS ATRAV??S DEL USO DE LOS SERVICIOS DE REGISTRO DIGITAL PRISMA, SE HACE A SU PROPIA DISCRECI??N Y RIESGO. NING??N AVISO NI INFORMACI??N, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE OBTENGA DE REGISTRO DIGITAL PRISMA O A TRAV??S DE LOS SERVICIOS DE REGISTRO DIGITAL PRISMA, CREAR?? NINGUNA GARANT??A DE FUNCIONALIDAD QUE NO SE HAYA DADO EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE CONTRATO. REGISTRO DIGITAL PRISMA NO TENDR?? RESPONSABILIDAD RESPECTO DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE SEAN ADQUIRIDOS DE UN TERCERO.


RESPECTO A LA EMISI??N DE UN CERTIFICADO DIGITAL REGISTRO DIGITAL PRISMA SER?? RESPONSABLE EN CUANTO A LA CERTEZA DE LA INFORMACI??N QUE EL MISMO CONTENGA AL EMITIRSE; A QUE EN ESE MOMENTO EL CERTIFICADO CUMPL??A CON LOS REQUISITOS CONTENIDOS EN LAS CPS, PR??CTICAS DE REGISTRO Y A LA EFECTIVA VIGENCIA Y CORRESPONDENCIA EXISTENTE ENTRE LA LLAVE P??BLICA Y LA PERSONA QUE ES TITULAR O SOLICITANTE/SUSCRIPTOR DE DICHO CERTIFICADO DIGITAL. REGISTRO DIGITAL PRISMA NO SER?? RESPONSABLE DE LOS DA??OS DERIVADOS O RELACIONADOS CON LA NO EJECUCI??N O EJECUCI??N DEFECTUOSA DE LAS OBLIGACIONES A CARGO DEL SOLICITANTE, SOLICITANTE/SUSCRIPTOR O DEL TERCERO QUE CONF??A EN LOS CERTIFICADOS DIGITALES. REGISTRO DIGITAL PRISMA NO SER?? RESPONSABLE DE LA INCORRECTA UTILIZACI??N DE LOS CERTIFICADOS DIGITALES O LAS CLAVES, NI DE CUALQUIER DA??O DIRECTO QUE PUEDA RESULTAR DE LA UTILIZACI??N DEL CERTIFICADO DIGITAL O DE LA INFORMACI??N SUMINISTRADA A REGISTRO DIGITAL PRISMA.


EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR ACEPTA EXPRESAMENTE QUE REGISTRO DIGITAL PRISMA NO SER?? RESPONSABLE EN NING??N CASO DE CUALQUIER P??RDIDA DE BENEFICIOS, P??RDIDA DE EXPLOTACI??N O POR CUALQUIER PERJUICIO QUE SUFRA EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR INDEPENDIENTEMENTE DE LA MANERA EN QUE SE PRODUZCA. NO OBSTANTE LO ANTERIORMENTE ESTABLECIDO, EN EL SUPUESTO DE QUE EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR SUFRA ALG??N PERJUICIO PECUNIARIO IMPUTABLE A REGISTRO DIGITAL PRISMA, ??STA LIMITA SU RESPONSABILIDAD A UN MONTO M??XIMO EQUIVALENTE A UNA TARIFA ANUAL, CORRESPONDIENTE AL TIPO DE CERTIFICADO EMITIDO.


El l??mite de responsabilidad anteriormente mencionado se aplica a p??rdidas y da??os de todo tipo, incluyendo pero no limit??ndose a da??os morales o patrimoniales, directos, indirectos, compensatorios, especiales, consecuentes, o accidentales en los que incurre cualquier persona, incluyendo sin limitaciones al SOLICITANTE/SUSCRIPTOR, solicitante, destinatario o tercero, que son causados por la confianza en ??l o el uso de un Certificado Digital que es emitido, administrado, utilizado o revocado por REGISTRO DIGITAL PRISMA. Esta limitaci??n sobre los da??os es aplicable tanto a la responsabilidad bajo contrato, por agravio y cualquier otra forma de reclamo por responsabilidad. El l??mite de responsabilidad de cada Certificado Digital tendr?? que ser el mismo sin importar el n??mero de firmas digitales, transacciones o reclamos relacionados con dicho Certificado Digital.


REGISTRO DIGITAL PRISMA ??nicamente ser?? responsable de los da??os o perjuicios que, s??lo como consecuencia de su actividad directa ya sea dolosa y/o culposa, ocasione al SOLICITANTE/SUSCRIPTOR del presente contrato y a los terceros interesados que adhieran a las CPS y a Pr??cticas de Registro correspondiente. En todo caso corresponder?? al SOLICITANTE/SUSCRIPTOR, al usuario o al tercero interesado, demostrar que REGISTRO DIGITAL PRISMA actu?? sin la debida diligencia al prestar servicios de certificaci??n digital. REGISTRO DIGITAL PRISMA quedar?? exenta de toda responsabilidad y liberada del cumplimiento de sus obligaciones cuando, por razones de caso fortuito o fuerza mayor tales como sismos, actos terroristas, huelgas, etc., no se puedan emitir, revocar o consultar la lista de los certificados revocados. El SOLICITANTE/SUSCRIPTOR se compromete a indemnizar a REGISTRO DIGITAL PRISMA por los da??os o perjuicios que pueda ocasionar cualquier acto u omisi??n culposo o doloso, asumiendo igualmente todos los gastos o costas judiciales que REGISTRO DIGITAL PRISMA pudiera incurrir por esta causa, incluyendo los honorarios de abogados y procuradores.


  1. VARIACIONES:

En la prestaci??n del servicio, REGISTRO DIGITAL PRISMA podr?? realizar modificaciones a la prestaci??n del servicio de certificados digitales y/o firma electr??nica sin previo aviso conforme a lo establecido en la CPS de REGISTRO DIGITAL PRISMA.


  1. VARIACIONES:

Si cualquiera de las disposiciones establecidas en el presente contrato o su consiguiente aplicaci??n, por cualquier raz??n y con cualquier alcance, se determinara que no es v??lida o que no puede hacerse valer en proceso arbitral o judicial, la parte v??lida del presente contrato no se ver?? afectada por dicha invalidez y debe ser interpretada de forma tal que la voluntad de las partes pueda ser razonablemente cumplida.

  1. LEGISLACI??N APLICABLE:

El presente contrato se regir?? en todos los aspectos y se interpretar?? de conformidad con la legislaci??n de Guatemala.


  1. SOLUCI??N DE CONTROVERSIAS:

Las partes har??n lo posible por llegar a una soluci??n amigable de todas las controversias relativas a la aplicaci??n, interpretaci??n, contravenci??n, terminaci??n o invalidez del presente contrato. Si las partes no pudieran resolver amigablemente la controversia dentro de los sesenta (60) d??as calendario siguientes a la recepci??n por una de ellas del pedido de soluci??n amigable, presentado por la otra, la soluci??n de las controversias a la aplicaci??n, interpretaci??n, contravenci??n, terminaci??n o invalidez el presente contrato ser??n sometidas a arbitraje de equidad, de conformidad con el Reglamento de Conciliaci??n y Arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliaci??n de la C??mara de la Industria (en adelante llamado ???El Centro???), el cual, las partes declaran que conocen y aceptan desde ya en forma irrevocable. Al surgir cualquier conflicto, disputa o reclamaci??n, las partes designar??n cada una un ??rbitro para su nombramiento por la Junta Directiva del Centro y la autorizan para que nombre al tercer ??rbitro, de conformidad con dicho Reglamento. En todo caso, el Centro ser?? la instituci??n encargada de administrar el procedimiento arbitral y de cumplir con todas las funciones que le asigna el citado Reglamento de Arbitraje. El Laudo Arbitral ser?? definitivo y no susceptible de impugnarse m??s que mediante recurso de revisi??n, seg??n los art??culos cuarenta y tres (43) y cuarenta y cuatro (44) de la Ley de Arbitraje, Decreto n??mero sesenta y siete guion noventa y cinco (67-95) del Congreso de la Rep??blica, y ser?? directamente ejecutable ante el tribunal competente.

Aquellas controversias que por raz??n de su naturaleza jur??dica no puedan ser resueltas por M??todos Alternativos de Soluci??n de controversias, ser??n resueltas por los tribunales de la ciudad de Guatemala, por lo que ambas partes renunciamos al fuero de nuestros domicilios y nos sometemos a la jurisdicci??n de los tribunales de la ciudad de Guatemala. Ambas partes se??alamos lugares para recibir notificaciones las siguientes: EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR la direcci??n proporcionada en el formulario de solicitud y REGISTRO DIGITAL PRISMA ubicada en Avenida Reforma 3-48 zona 9, Edificio Anel, Quinto Nivel Oficina 503. Ciudad de Guatemala.


  1. CESI??N DEL CONTRATO:

EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR no podr?? ceder total o parcialmente el presente contrato y/o cualquiera de los derechos que de ??l emane. As?? mismo el solicitante/suscriptor no podr?? ceder total ni parcialmente el Certificado que se emita a su favor.


  1. RESOLUCI??N Y TERMINACI??N DEL CONTRATO:

El incumplimiento de las estipulaciones contenidas en el presente contrato, en las CPS o en las Pr??cticas de Registro por cualquiera de las partes ser?? causal de resoluci??n del presente contrato. En tal caso, la parte no incumplidora tendr?? derecho a resolver el contrato y sin que medie responsabilidad alguna de su parte, previo agotamiento de los mecanismos de resoluci??n amigable de controversias pactado en este contrato. El incumplimiento por parte del SOLICITANTE/SUSCRIPTOR dar?? derecho a REGISTRO DIGITAL PRISMA a revocar el Certificado, con independencia de los da??os y perjuicios que REGISTRO DIGITAL PRISMA pudiera reclamar. El SOLICITANTE/SUSCRIPTOR podr?? resolver libremente el presente contrato en cualquier momento mediante la notificaci??n por escrito con treinta (30) d??as de anticipaci??n a REGISTRO DIGITAL PRISMA. En ning??n caso, dicha resoluci??n dar?? derecho a la devoluci??n de las tarifas abonadas por la obtenci??n del Certificado. Por otro lado ser??n causales de terminaci??n del contrato las siguientes: 1) terminaci??n de la vigencia del certificado que contiene la firma electr??nica; 2) La declaraci??n unilateral de alguna de las partes contratantes con al menos 15 d??as de antelaci??n la cual deber?? ser comunicada por escrito enviando a la direcci??n que cada una de las partes indic?? al momento de suscribir el presente; 3) El incumplimiento de las obligaciones contenidas dentro del presente contrato, las CPS, Las Practicas de Registro o cualquier otro documento que forme parte del presente contrato; 4) Si REGISTRO DIGITAL PRISMA establece razonablemente que el SUSCRIPTOR ha violado los derechos de terceras personas con el uso de la firma electr??nica.


  1. SUPERVIVENCIA:

Este Contrato ser?? aplicable mientras el Certificado siga siendo v??lido y el mismo no se d?? por terminado en forma anticipada ya sea por alguna causal o por incumplimiento del mismo.


  1. PRIVACIDAD:

EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR autoriza en forma expresa a que REGISTRO DIGITAL PRISMA incluya y publique en el Certificado informaci??n que pueda ser considerada de car??cter confidencial pero que fue requerida para ser incluida en el Certificado, as?? como cualquier actualizaci??n de los datos del SOLICITANTE/SUSCRIPTOR. Asimismo acepta que REGISTRO DIGITAL PRISMA publique el Certificado y la informaci??n sobre su estado en el repositorio de informaci??n de Certificados de REGISTRO DIGITAL PRISMA y poner esta informaci??n a disposici??n de otros repositorios. Las partes acuerdan que en caso de que el SOLICITANTE/SUSCRIPTOR tenga alg??n cambio substancial en sus datos personales, REGISTRO DIGITAL PRISMA, proceder?? a revocar el certificado electr??nico, con el objeto de emitir uno nuevo. EL SOLICITANTE/SUSCRIPTOR autoriza en forma expresa a REGISTRO DIGITAL PRISMA a que los datos tanto personales como no personales, confidenciales o de cualquier naturaleza sean procesados por medios electr??nicos en servidores que se encuentren en Guatemala y/o en el extranjero y los cu??les sean necesarios para la prestaci??n de los servicios propios de REGISTRO DIGITAL PRISMA.


  1. CONFIDENCIALIDAD:

Salvo las excepciones que pueda permitir este contrato o el car??cter de la informaci??n, la informaci??n confidencial que las partes se proporcionen entre s??, ??nicamente podr?? ser utilizada para los fines especificados en este documento, por lo que no podr??n, directa o indirectamente, ni a trav??s de persona alguna y en ninguna forma, proporcionar, transferir, publicar, reproducir, o hacer del conocimiento de terceras personas, en ning??n tiempo la informaci??n confidencial; en caso contrario, la parte que incumpla con esta obligaci??n estar?? sujeta a las sanciones que la legislaci??n Guatemalteca prev??, as?? como a pagar los da??os y perjuicios que ocasione, reserv??ndose la parte agraviada, en todo momento, la facultad de rescindir el presente contrato, las partes podr??n proporcionar la informaci??n confidencial ??nicamente a su propio personal y siempre que ??ste tenga la necesidad de conocer dicha informaci??n, para proceder a realizarlos fines especificados en el presente contrato; por tal motivo cada parte dar?? instrucciones a su propio personal, en relaci??n con la confidencialidad que deben guardar respecto de la informaci??n confidencial y sobre las penas a las cuales estar??n sujetos en caso de incumplimiento. ninguna de las partes incurrir?? en responsabilidad alguna, cuando la informaci??n confidencial que se le haya proporcionado, sea conocida por cualquier tercera persona, por al